GRUPO CASAS BAHIA Via Marketplace · Black Friday 2021
Conceito, planejamento e redação: Beatriz Gomes
O CONTEXTO
Na Black Friday, conhecimento também é performance.
Para os lojistas do Via Marketplace, se preparar para a Black Friday significava muito mais do que acompanhar ofertas e demanda.
Era preciso entender o cenário, antecipar desafios e tomar decisões melhores em áreas como vendas, marketing, logística, dados, atendimento e operação.
A oportunidade estava em transformar o conhecimento dos próprios líderes da companhia em conteúdo relevante para quem estava na ponta do negócio.
O PONTO DE PARTIDA
Quem vive o negócio todos os dias tinha muito a ensinar.
A proposta foi aproximar os lojistas de quem estava por trás das principais frentes do Marketplace.
Em vez de uma comunicação institucional sobre a Black Friday, a estratégia colocou líderes e especialistas da companhia como fontes de conhecimento, compartilhando experiências e orientações práticas para preparar os parceiros para a data.
A IDEIA
DIÁLOGOS DE CONHECIMENTO
Uma websérie construída a partir de uma premissa simples:
o conhecimento de quem entende o negócio pode ajudar quem está fazendo o negócio acontecer.
A série reuniu 12 líderes de diferentes áreas para transformar suas especialidades em conversas direcionadas às necessidades reais dos lojistas.
De planejamento operacional a dados, de marketing a atendimento, cada episódio abordava um ângulo da Black Friday — criando uma visão ampla e prática da jornada.
A NARRATIVA
Especialistas diferentes. Uma conversa que precisava fazer sentido para quem vende.
O desafio editorial estava em traduzir assuntos complexos — como CRO, dados, EAT, mídia paga, omnicanalidade e transformação digital — para uma linguagem útil ao lojista
Por isso, cada episódio partia da expertise do líder, mas era estruturado a partir de perguntas, problemas e decisões concretas do negócio.
O resultado é uma série que transforma conhecimento corporativo em conteúdo acessível, acionável e conectado à realidade de quem está na operação.
DA IDEIA À ENTREGA
Conteúdo pensado como ecossistema, não como episódio isolado.
A websérie foi planejada para ganhar diferentes pontos de contato com os lojistas:
Redes sociais · E-mail · Teaser · 12 episódios
A distribuição foi organizada em uma jornada contínua, com teaser em setembro e episódios publicados semanalmente até novembro, acompanhando a preparação para a Black Friday.
MEU PAPEL
Estratégia, conceito e redação
Responsável pela construção estratégica e editorial do projeto, desde o racional até a arquitetura da websérie.
Desenvolvi o conceito Diálogos de Conhecimento, a estratégia de conteúdo, a curadoria dos temas e a estrutura editorial dos episódios, transformando a expertise de 12 líderes de diferentes áreas em uma narrativa única e relevante para os lojistas.
Também fui responsável pela construção dos conteúdos e roteiros, garantindo consistência entre especialistas, temas, linguagem e objetivo de negócio.
Conceito criativo · Estratégia de conteúdo · Planejamento editorial · Curadoria de temas · Roteiros · Redação · Conteúdo multicanal
A CONSTRUÇÃO
Uma pauta. 12 especialistas. Uma jornada completa de preparação.
A curadoria dos temas foi pensada para cobrir diferentes momentos e desafios do negócio:
Marketplace · Marketing · Logística · Operações · Mídia · Dados · Conteúdo · Pricing · Atendimento · Omnichannel · Tecnologia · Parceria
Cada líder entrou na conversa a partir de sua área de expertise, mas com um objetivo comum: entregar conhecimento que pudesse ser aplicado pelo lojista na preparação para a Black Friday.