GRUPO CASAS BAHIA Game do Lojista — Minha Venda
Conceito, planejamento e redação: Beatriz Gomes
O CONCEITO
Uma escola para quem faz o marketplace acontecer.
A Via Academy era a escola de capacitação para os lojistas do antigo marketplace da Via — hoje Casas Bahia Marketplace.
O desafio era lançar o Minha Venda, um game criado para transformar conteúdos de capacitação em uma experiência mais dinâmica, interativa e envolvente para os lojistas.
Em vez de comunicar mais um treinamento, a oportunidade estava em mudar a forma de apresentar o aprendizado: transformar conhecimento em uma jornada na qual o lojista pudesse aprender, avançar e ainda ser recompensado.
O CONCEITO
Um novo jeito de aprender chegou à Via Academy.
Transformamos o lançamento do game em uma jornada.
Em vez de comunicar o treinamento como mais um conteúdo obrigatório, a narrativa apresentava o aprendizado como uma experiência lúdica, interativa e com recompensa — em que o lojista avançava por diferentes desafios da operação, aprendendo sobre cadastro, exposição, precificação, estoque, logística e vendas.
E ainda havia um incentivo extra: a possibilidade de ganhar premiação em anúncios no Via Ads.
A NARRATIVA
Primeiro, a curiosidade. Depois, o convite para jogar.
A comunicação foi construída em etapas.
No pré-lançamento, a informação deu lugar à provocação: uma novidade estava chegando, mas ainda não seria revelada.
No lançamento, a narrativa revelava o universo do game e traduzia seus benefícios de forma simples e convidativa.
Depois, a estratégia seguia em sustentação, explorando vantagens, diferenciais e situações reais de uso, mantendo o game vivo na jornada de comunicação com o lojista.
DA IDEIA À DISTRIBUIÇÃO
A campanha foi pensada para ocupar diferentes pontos de contato com o lojista: LinkedIn de líderes, push no aplicativo, e-mail marketing, Portal do Lojista e canais de comunicação, ampliando o alcance do lançamento.
Conceito • Estratégia de comunicação • Narrativa • Copywriting • Roteiros e conteúdos • Desdobramento multicanal
Mais do que divulgar um game, a comunicação precisava fazer o lojista querer jogar — porque, naquele caso, aprender também era parte da experiência.
DEU FORBES. E NÃO FOI POR ACASO
O projeto de gamificação da Via Academy foi destaque na Forbes Brasil, que abordou a estratégia por trás do game e ressaltou o papel do plano de comunicação e da estratégia de conteúdo na construção da experiência.
A matéria destacou a iniciativa como um case de inovação para aproximar conhecimento e performance, transformando conteúdos sobre operação, vendas e gestão em uma experiência gamificada para lojistas.
Meu papel
Conceito • Estratégia de comunicação • Narrativa • Copywriting • Roteiros e conteúdos • Desdobramento multicanal
Mais do que divulgar um game, a comunicação precisava fazer o lojista querer jogar — porque, naquele caso, aprender também era parte da experiência.
Para mim, esse é o ponto alto do projeto: quando uma boa estratégia de conteúdo deixa de ser apenas comunicação e passa a fazer parte da própria experiência de marca.
Confira a matéria na Forbes Brasil →